Software de gestión e IA para clínicas de estética médica
Los tratamientos de medicina estética se venden por sesiones y la fidelización lo es todo. NexoWave Clínicas agenda por cabina, controla los bonos y presupuestos, recuerda cuándo toca la siguiente sesión y hace seguimiento para que el paciente complete el tratamiento y vuelva.
El problema en tu clínica
Los síntomas que se repiten en este tipo de clínica, tal y como nos los cuentan los profesionales.
Reservas que no se contestan
Mientras atiendes, los mensajes de pacientes pidiendo cita se acumulan sin respuesta.
Bonos de sesiones complejos
Cada tratamiento tiene su número de sesiones; llevar el saldo a mano es fuente de errores.
Presupuestos que se quedan a medias
El presupuesto de un tratamiento se envía y nadie hace seguimiento hasta que el paciente acepta.
Pacientes que no repiten
Sin recordatorio de la siguiente sesión o de la revisión, el paciente se enfría y no vuelve.
Qué automatiza NexoWave Clínicas
Las tareas repetitivas que la plataforma resuelve sola en estética médica.
- Reserva y confirmación por WhatsApp con la disponibilidad real de cada cabina.
- Recordatorio a 24 h y a 2 h para confirmar o cancelar en un toque.
- Recuperación de no-shows avisando a la lista de espera.
- Aviso automático cuando quedan pocas sesiones del bono o toca la revisión.
- Envío del presupuesto de tratamiento por WhatsApp y seguimiento hasta la aceptación.
- Petición de reseña justo tras el tratamiento y reactivación de pacientes inactivos.
Qué gestionas desde el panel
Lo que tu equipo ve y controla cada día, con módulos pensados para tu especialidad.
Pacientes
Ficha con sesiones, bonos, presupuestos y conversaciones en un solo sitio.
Agenda por cabina
Cada cabina y profesional con sus horarios y la duración de cada tratamiento.
Tratamientos
Ácido hialurónico, toxina botulínica, láser, peeling… con sesiones y precio.
Bonos de sesiones
Bonos por número de sesiones con saldo real y aviso automático.
Presupuestos
Planes de tratamiento por líneas con envío al paciente y seguimiento.
Analítica
Ocupación por cabina, no-shows, bonos activos y rendimiento de la IA.
Cómo actúa la IA
La IA no valora ni indica tratamientos: gestiona la agenda, los bonos y la comunicación, y deriva al médico cualquier duda clínica.
- IA de WhatsApp: responde con tus servicios, horarios y precios, también fuera de horario.
- IA de llamadas: atiende el teléfono, resuelve dudas y agenda en tu calendario real.
- Entrenada solo con tus datos y con límite diario de coste configurable.
- Escalado a una persona con el contexto completo cuando hace falta.
Citas, bonos y presupuestos
La reserva conoce la duración de cada tratamiento y la disponibilidad real de cada cabina.
- Propuesta de huecos según el tratamiento y el profesional.
- Reserva de la siguiente sesión del bono desde la conversación.
- Confirmación, cambio y cancelación sin llamadas.
- Lista de espera para huecos que se liberan.
- Aviso cuando quedan pocas sesiones o toca la revisión.
Atención al paciente
Cómo se comportan los canales de atención en tu clínica.
- Cada conversación y llamada queda registrada en el panel, lista para revisar.
- Las consultas que la IA no debe responder pasan a una persona en el momento.
- Historial del paciente disponible para que quien atiende sepa con quién habla.
Preguntas frecuentes
Las dudas más habituales antes de contratar la plataforma.
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