Un panel que gestiona la operativa y la IA que atiende por ti
NexoWave Clínicas combina un panel de gestión (pacientes, agenda por profesional, servicios, bonos, presupuestos y facturación) con IA que atiende WhatsApp y llamadas, y automatizaciones que trabajan por ti: recordatorios, seguimiento, reseñas y recuperación de pacientes.
IA empresarial
Lo que la IA ya hace hoy dentro de la plataforma, para tu clínica.
IA para WhatsApp
Responde con tu tono y tus datos (servicios, horarios, precios), también fuera de horario, y agenda o resuelve sin que intervenga tu equipo.
IA de llamadas
Un agente de voz atiende las llamadas, resuelve dudas y agenda, y transfiere a una persona cuando el cliente lo pide o el caso lo requiere.
Entrenada con tu clínica
La IA se configura con tus servicios, horarios, reglas y forma de tratar al paciente. Se ajusta por clínica, nunca responde genérico.
Límites y control de coste
La plataforma registra el uso de IA por negocio y aplica topes diarios configurables: la IA no puede desbordar tu factura de API.
Gestión diaria
El panel con la operativa de la clínica, pensado para usarlo en 5 minutos al día.
Qué gestionas desde el panel
- Pacientes con historial: datos, citas, bonos y conversaciones, todo en un solo sitio.
- Agenda real por profesional: servicios, horarios, huecos, citas confirmadas y lista de espera.
- Servicios y profesionales: qué se ofrece, cuánto dura y quién lo hace.
- Facturación con generación de PDF y estado de cada factura.
- Alertas y conversaciones escaladas: nada se queda sin respuesta humana cuando hace falta.
- Analítica: citas, reservas, no-shows, ocupación y rendimiento de la IA.
- Configuración por negocio: canales (WhatsApp, llamadas), automatizaciones y módulos habilitados.
Cada módulo solo aparece si el negocio lo tiene contratado y habilitado (lo que has contratado es lo que ves).
Automaciones
Lo que la plataforma hace sola, sin depender de la memoria de nadie.
Reservas automáticas
El cliente reserva por WhatsApp o llamada y la cita se confirma con disponibilidad real, en tu calendario.
Recordatorios
Avisos antes de la cita con opción de confirmar o cancelar en un toque, y margen configurable por servicio.
Seguimiento post-servicio
Mensajes programados a los 2, 7 o los días que definas para que el cliente vuelva.
Reseñas
La petición de reseña se envía en el mejor momento, justo tras el servicio, con ritmo medido para no parecer una máquina.
Reactivación de inactivos
Detecta clientes que no vuelven y lanza la campaña de reactivación según el sector.
Informes automáticos
Resumen semanal para el dueño: lo que la IA ha gestionado, citas, escalados y métricas clave.
Canales de atención
Los dos canales por los que tus clientes contactan, con tu número de siempre.
- WhatsApp (sesión QR o API oficial de Meta): conversaciones desde tu número, con historial revisable en el panel.
- Llamadas (Vapi + IA): el cliente llama a tu número habitual y el asistente atiende, agenda y transfiere.
- Google Calendar: la IA agenda donde ya trabajas hoy (sincronización OAuth).
- Escalado a humano: cuando el cliente lo pide, pasa a tu equipo con el contexto completo de la conversación.
Sector engine
Una plataforma pensada para la operativa de una clínica, con módulos específicos de salud.
NexoWave Clínicas es vertical: sus módulos son los de una clínica (pacientes, agenda por profesional, servicios, bonos y tratamientos, presupuestos, no-shows y reseñas). Cada subsector (odontología, fisioterapia, psicología, podología, estética médica, veterinaria, nutrición…) ajusta sus etiquetas, KPIs y el comportamiento de la IA.
Especialidades con landings propias
Preguntas frecuentes
Las dudas más habituales antes de contratar la plataforma.
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